Assistenza Tecnica

-ASSISTENZA TECNICA PRONTA E QUALIFICATA CON ESPERIENZA VENTENNALE-

I PRODOTTI: quasi tutti i prodotti da noi venduti sono direttamente assistiti da personale qualificato. Dalle bilance ai registratori di cassa, dalle etichettatrici automatiche agli eliminacode. Macchine per la lavorazione alimentare quali affettatrici (anche automatiche), macinini, segaossa, tritacarne, macchine sottovuoto, filmatrici, confezionatrici manuali ed automatiche... ma non solo! Dal piccolo negozio all' industria quindi!

PRESTITI E NOLEGGI: su richiesta forniamo attrezzature durante la copertura della riparazione in corso. E sempre su richiesta effettuiamo nolleggi sia di breve che lungo termine, sia per attività che per manifestazioni, feste, fiere, sagre, eventi.

ASSISTENZA LEGALE: sul piano amministrativo gestiamo i registratori di cassa svolgendo per conto della clientela le pratiche necessarie nei rapporti con la pubblica amministrazione nonchè siamo in grado di gestire gli aspetti metrico legali strettamente legati al mondo delle bilance e alle certificazioni ISO.

LA QUALITA': Certificati ISO, siamo riconosciuti quale laboratorio accreditato plurimarca per il servizio di verificazione periodica sui misuratori fiscali. 

LA FORMAZIONE: Il servizio di assistenza è il nostro migliore biglietto da visita. Tutti i nostri tecnici sono periti industriali con specializzazioni in elettronica ed informatica e seguono con costanza corsi di aggiornamento. Talvolta i produttori da noi distribuiti richiedono consulenze per lo sviluppo dei prodotti quale dimostrazione di fiducia tecnica offerta.

INFORMATICA: nell' ambito software gestiamo molteplici applicativi, dal back-office bilance, al touch-screen  per la vendita, anche con piccole verticalizzazioni sugli stessi. Alcuni programmi vengono da noi direttamente sviluppati. Soventemente interfacciamo verso terzi sviluppatori, le strumentazioni da noi assistite.

ASSISTENZA TELEMATICA: dove richiesto e dove possibile forniamo assistenza telematica diretta sui software gestionali da noi gestiti.

LE RETI: abbiamo esperienza su reti 232, 422, 485, Ethernet e wi-fi ;  La nostra conoscenza penetra anche nel mondo dei barcode (codici a barre), in particolare degli EAN13 e 128 sia per ciò che riguarda la stampa che l' acquisizione nonché sugli aspetti legati alla tracciabilità alimentare. Pronti per affrontare il mondo GS1 Databar e i QR code, i nuovi formati di di codice a barre. 

L' ETICHETTATURA INDUSTRIALE:  anche nelle situazioni  tecnicamente più complesse, siamo in grado di assistere il marchio  CGM (Cigiemme, Coop Bilanciai, Zenith), ed Espera (Omega Ditron).

L' ETICHETTATURA PER LA DISTRUBUZIONE ALIMENTARE:  per la GDO abbiamo esperienza ventennale sul marchio Omega Espera.

FILMATRICI E FLOPPATRICI INDUSTRIALI:  forniamo assistenza a tutte le macchine a film estensibile e floppatrici della Ulma Packaging.

I TEMPI: servizio rapido ed efficente. Inoltre La nostra attività non chiude per ferie per cui il servizio di assistenza è garantito tutto l' arco dell' anno. Su richiesta garantiamo anche servizio di copertura guasti anche nelle festività, prefestività e notturni.

L' AREA D' INTERVENTO DIRETTO: la nostra zona di intervento copre abitualmente le province di Rimini (Bellaria, Santarcangelo di Romagna, Riccione, Misano Adriatico, Cattolica, Gabicce Mare,  Morciano di Romagna, Coriano), Forlì (Forlimpopoli, Cesena, Cesenatico, Pinarella, Savignano sul Rubicone, San Mauro Pascoli, Gambettola, Gatteo), Ravenna (Cervia, Lidi sud), nochè la Repubblica di San Marino. Non è insolito per noi andare  fuori regione. Infatti sulle macchine etichettatrici industriali e le confezionatrici automatiche forniamo servizio di assistenza abituale in tutte l' Emilia Romagna e le Marche.